Najem z citymate
Pytania i odpowiedzi
Krótkie odpowiedzi na to, o co ludzie pytają przed rezerwacją. Wiążący jest Regulamin rezerwacji; ta strona tłumaczy go prostymi słowami.
Dla kogo jest citymate?
Dla każdego, kto szuka miejsca na dłużej w Poznaniu: studentów i osób przenoszących się do pracy, z Polski i z zagranicy. Wynajmujemy na okres sześciu miesięcy lub dłuższy; nie ma pobytów krótkoterminowych.
Jak działa rezerwacja?
Płacisz opłatę rezerwacyjną, 500 zł, chyba że oferta mówi inaczej, przez Stripe (BLIK, karta, Apple Pay lub Google Pay). To zdejmuje miejsce ze sprzedaży na 5 dni, w których czytasz i podpisujesz umowę online, po polsku i angielsku. Po podpisaniu umowy i pierwszych wpłatach odbierasz klucze ze skrytki.
Kiedy odzyskam opłatę rezerwacyjną?
W całości, w terminie 7 dni, jeśli nie wyślemy Ci umowy w okresie ważności rezerwacji, jeśli miejsce przestanie być dostępne z naszej winy albo jeśli do umowy nie dojdzie bez winy żadnej ze stron. Opłata nie jest zwracana, gdy sam zrezygnujesz po otrzymaniu umowy. Przy podpisaniu opłata wchodzi w całości na poczet jednorazowej prowizji, a gdy oferta nie ma prowizji, na poczet kaucji.
Co obejmuje cena miesięczna?
Pokój wynajmujemy za jedną kwotę miesięczną: czynsz plus stała opłata za media, bez odczytów liczników i bez umów z dostawcami na Twoje nazwisko. W całym mieszkaniu płacisz czynsz plus opłatę administracyjną oraz media według liczników, ze swojego zużycia; citymate załatwia formalności. Każda oferta pokazuje swój własny rozkład.
Co płacę przed wprowadzeniem?
Pierwszy miesiąc, kaucję i, jeśli oferta ją ma, jednorazową prowizję. Zapłaconą już opłatę rezerwacyjną odejmujemy. Kaucja wraca w terminie 30 dni po wyprowadzce, pomniejszona o udokumentowane potrącenia.
Czy mogę podpisać umowę z zagranicy?
Tak. Umowę wysyłamy e-mailem i podpisuje się ją elektronicznie, więc możesz podpisać przed przyjazdem. Jest po polsku i po angielsku; wiążąca jest wersja polska.
Z kim podpisuję umowę?
Z CITYROOM Sp. z o.o., ul. Krótka 1, 64-140 Włoszakowice, NIP 697-233-65-35, spółką stojącą za citymate. Wynajmujesz od firmy, nie od osoby prywatnej.
Czy mogę obejrzeć miejsce przed decyzją?
Tak. Poproś o oglądanie na miejscu ze strony oferty, a zespół potwierdzi z Tobą termin.
Co, jeśli miejsce nie zgadza się z opisem?
Masz 48 godzin od odbioru kluczy na zgłoszenie istotnej niezgodności z ofertą. Wtedy usuwamy ją, proponujemy porównywalne miejsce albo rozliczamy się i zwracamy pieniądze, jak opisuje Regulamin rezerwacji.
Jak odbieram klucze?
Ze skrytki przy budynku, po podpisaniu umowy i pierwszych wpłatach. Instrukcję dostajesz e-mailem, więc możesz przyjechać o dowolnej godzinie.
W jakich językach pracujecie?
Po polsku i po angielsku. Strona, umowa i e-maile są w obu językach, a na contact@citymate.pl możesz pisać w dowolnym z nich.
Skąd wiem, że miejsce jest jeszcze wolne?
Zarezerwować można tylko opublikowane oferty. Zarezerwowane albo wynajęte miejsce zachowuje swoją stronę, ale mówi wprost, że jest zajęte, i pokazuje podobne wolne; możesz tam zostawić, czego szukasz, a my napiszemy, gdy pojawi się pasujące miejsce, najwyżej jeden e-mail dziennie.